Hilfe und Support
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Wie greife ich auf die Web-App zu?
Gehen Sie von jedem Browser aus (Chrome, Firefox, Safari, Edge) auf app.gestioneincassi.cloud und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Welche Browser werden unterstützt?
Alle modernen Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge und Opera. Wir empfehlen, die neueste verfügbare Version zu verwenden.
Wie erfasse ich eine Zahlung?
Klicken Sie im Dashboard auf die Schaltfläche "Neue Zahlung", geben Sie Betrag, Art, Zahlungsmethode ein und speichern Sie. Die Angabe ist sofort für alle Benutzer Ihres Kontos sichtbar.
Kann ich individuelle Zahlungsmethoden hinzufügen?
Ja, in den Einstellungen können Sie maßgeschneiderte Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen erstellen.
Kann ich die Daten exportieren?
Ja. Im Bereich Berichte können Sie die Daten im CSV- oder Excel-Format für die Offline-Verarbeitung exportieren.
Wie verwalte ich die Sicherheit meines Kontos?
Sie können das Passwort jederzeit in den Einstellungen ändern. Wir empfehlen ein komplexes und einzigartiges Passwort für dieses Konto.
Mobile App
Ist die App im App Store verfügbar?
Ja! Die native App für iPhone und iPad ist im App Store verfügbar. Suchen Sie nach "Gestione Incassi" oder verwenden Sie den direkten Link auf der Startseite.
Werden die Daten mit der Web-Version synchronisiert?
Ja, alle Daten werden in Echtzeit zwischen der mobilen App und der Web-Version synchronisiert. Alles ist stets aktuell.
Funktioniert sie offline?
Die App benötigt eine Internetverbindung, um Daten in Echtzeit zu synchronisieren. Für den vollen Funktionsumfang ist eine Verbindung erforderlich.
Fallen zusätzliche Kosten für die mobile App an?
Nein. Die mobile App ist in allen Plänen ohne zusätzliche Kosten enthalten. Einfach herunterladen und mit denselben Zugangsdaten wie im Web anmelden.
Ist sie auch für Android verfügbar?
Derzeit ist die native App nur für iOS (iPhone und iPad) verfügbar. Android-Benutzer können über den Browser von jedem Gerät aus zugreifen.
Hat sie die gleichen Funktionen wie die Web-Version?
Die mobile App bietet die wichtigsten Funktionen für die tägliche Verwaltung. Für erweiterte Funktionen wie Berichte und Einstellungen ist die Web-Version umfassender.