Häufige Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Gestione Incassi.
Allgemeine Informationen
Was ist Gestione Incassi?
Gestione Incassi ist eine Cloud-Plattform für die tägliche Kassenkontrolle. Sie ermöglicht es, Einnahmen zu erfassen, Bewegungen zu überwachen und Berichte vom PC, Tablet oder Smartphone aus zu erstellen.
Wie greife ich auf die Plattform zu?
Sie können von jedem Browser aus über app.gestioneincassi.cloud zugreifen oder über die native App für iPhone und iPad, die im App Store verfügbar ist.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die Web-Plattform funktioniert vollständig online, ohne Installation. Die iOS-App ist optional und wird aus dem App Store heruntergeladen.
Sprachen und Geräte
In wie vielen Sprachen ist sie verfügbar?
Die Benutzeroberfläche ist in 13 Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Rumänisch, Latein, Esperanto, Venezianisch, Chinesisch, Ukrainisch und Albanisch.
Kann ich sie auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Sie können von jedem internetfähigen Gerät aus zugreifen. Die Daten werden in Echtzeit zwischen allen Benutzern synchronisiert.
Konto und Abonnement
Wie registriere ich mich?
Gehen Sie auf app.gestioneincassi.cloud und klicken Sie auf "Registrieren". Füllen Sie die erforderlichen Daten aus und Sie können sofort mit der kostenlosen Testphase beginnen.
Wie lange dauert die kostenlose Testphase?
Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage mit allen aktiven Funktionen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Kann ich den Plan wechseln?
Ja, Sie können den Plan jederzeit im Abonnementbereich Ihres Kontos wechseln.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten und PayPal über Stripe. Die Zahlung ist sicher und PCI-DSS-zertifiziert.
Kann ich das Abonnement kündigen?
Ja, Sie können jederzeit kündigen. Der Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Wie stelle ich mein Passwort wieder her?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und Sie erhalten einen Wiederherstellungslink per E-Mail.
Funktionen
Wie erfasse ich eine Zahlung?
Klicken Sie im Dashboard auf "Neue Zahlung", geben Sie Betrag, Art (Einnahme/Ausgabe), Zahlungsmethode und eine optionale Beschreibung ein.
Kann ich Einnahmen und Ausgaben trennen?
Ja. Sie können Einnahmen (Income) und Ausgaben (Expense) getrennt erfassen, um einen genauen Überblick über den Cashflow zu haben.
Welche Zahlungsmethoden kann ich erfassen?
Bargeld, POS, Überweisungen und individuelle Methoden, die Sie selbst je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens erstellen können.
Erweiterte Funktionen
Kann ich die Daten exportieren?
Ja, Sie können Ihre Daten im Bereich Berichte im CSV- oder Excel-Format exportieren.
Wie verwalte ich das Team?
Im Bereich Benutzer können Sie Mitarbeiter einladen, Rollen (Admin/Bediener) zuweisen und Zugriffsrechte verwalten. Jede erfasste Zahlung bleibt mit der Person verknüpft, die sie eingegeben hat - so wissen Sie immer, wer was gemacht hat.
Gibt es eine Kalenderansicht?
Ja, Sie können alle Bewegungen in einem interaktiven Kalender anzeigen, um sofort einen monatlichen Überblick zu erhalten.
Erhalte ich Benachrichtigungen oder Erinnerungen?
Ja, direkt in der App: Erinnerungen zur Abo-Verlängerung und andere wichtige Hinweise erreichen Sie über die Benachrichtigungsglocke, verfügbar in allen unterstützten Sprachen.
Sicherheit und Datenschutz
Wie sind meine Daten geschützt?
Die Daten sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung, JWT-Authentifizierung und automatische tägliche Backups geschützt. Die Server befinden sich in Europa und sind DSGVO-konform.
Führen Sie Backups durch?
Ja, wir führen automatische tägliche Backups aller Daten durch, um maximale Sicherheit und Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.
Wer kann meine Daten sehen?
Nur die von Ihnen in Ihrem Konto autorisierten Benutzer können Ihre Daten sehen. Wir verkaufen oder teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten.
Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?
Ja, gemäß der DSGVO können Sie die vollständige Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter privacy@gestioneincassi.cloud kontaktieren.