Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Gestione Incassi.
Informații generale
Ce este Gestione Incassi?
Gestione Incassi este o platformă cloud pentru controlul zilnic al casei. Permite înregistrarea încasărilor, monitorizarea mișcărilor și generarea de rapoarte de pe PC, tabletă sau smartphone.
Cum se accesează platforma?
Poți accesa platforma din orice browser la adresa app.gestioneincassi.cloud sau prin aplicația nativă pentru iPhone și iPad disponibilă pe App Store.
Este necesar să instalez ceva?
Nu. Platforma web funcționează complet online, fără instalări. Aplicația iOS este opțională și se descarcă din App Store.
Limbi și dispozitive
În câte limbi este disponibilă?
Interfața este disponibilă în 13 limbi: italiană, engleză, spaniolă, germană, franceză, portugheză, română, latină, esperanto, venețiană, chineză, ucraineană și albaneză.
Îl pot folosi pe mai multe dispozitive?
Da. Poți accesa platforma de pe orice dispozitiv conectat la Internet. Datele se sincronizează în timp real între toți utilizatorii.
Cont și abonament
Cum mă înregistrez?
Accesează app.gestioneincassi.cloud și dă click pe "Înregistrare". Completează datele solicitate și poți începe imediat proba gratuită.
Cât durează proba gratuită?
Proba gratuită durează 30 de zile cu toate funcționalitățile active. Nu este necesar niciun card de credit.
Pot schimba planul?
Da, poți schimba planul în orice moment din secțiunea abonament a contului tău.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm carduri de credit/debit și PayPal prin Stripe. Plata este sigură și certificată PCI DSS.
Pot anula abonamentul?
Da, poți anula în orice moment. Serviciul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
Cum recuperez parola?
Din pagina de autentificare dă click pe "Ai uitat parola?" și vei primi un link de recuperare prin email.
Funcționalități
Cum înregistrez o plată?
Din dashboard dă click pe "Plată nouă", introdu suma, tipul (intrare/ieșire), metoda de plată și o descriere opțională.
Pot separa intrările de ieșiri?
Da. Poți înregistra separat încasările (Income) și cheltuielile (Expense) pentru a avea o imagine precisă a fluxului de numerar.
Ce metode de plată pot înregistra?
Numerar, POS, transferuri bancare și metode personalizate pe care le poți crea tu însuți în funcție de nevoile afacerii tale.
Funcționalități avansate
Pot exporta datele?
Da, poți exporta datele tale în format CSV sau Excel din secțiunea rapoarte.
Cum gestionez echipa?
Din secțiunea Utilizatori poți invita colaboratori, atribui roluri (admin/operator) și gestiona permisiunile de acces. Fiecare plată înregistrată rămâne asociată cu persoana care a introdus-o, așa că știi mereu cine a făcut ce.
Există o vizualizare de tip calendar?
Da, poți vizualiza toate mișcările într-un calendar interactiv pentru a avea imediat o imagine de ansamblu lunară.
Primesc notificări sau memento-uri?
Da, direct în aplicație: memento-urile de reînnoire a abonamentului și alte alerte importante ajung prin clopoțelul de notificări, disponibil în toate limbile suportate.
Securitate și confidențialitate
Cum sunt protejate datele mele?
Datele sunt protejate prin criptare SSL/TLS, autentificare JWT și backup-uri zilnice automate. Serverele sunt în Europa, conforme cu GDPR.
Efectuați backup-uri?
Da, efectuăm backup-uri zilnice automate ale tuturor datelor pentru a garanta maximum de siguranță și continuitate a serviciului.
Cine îmi poate vedea datele?
Doar utilizatorii pe care i-ai autorizat în contul tău îți pot vedea datele. Nu vindem și nu partajăm informațiile tale cu terți.
Pot solicita ștergerea datelor mele?
Da, în conformitate cu GDPR poți solicita ștergerea completă a datelor tale contactându-ne la privacy@gestioneincassi.cloud.